相手を傷つけないドタキャン理由は？ドタキャンされた側の対応も解説

どうしてもドタキャンしたい時もあると思いますが、その場合は、できるだけ信頼を失わないように努めることが大切です。ドタキャンで人間関係を壊さないためにも、相手の理解を得られるようしっかりと謝罪を行いましょう。

真摯に謝罪し、代替日を提案する

あなたの友人がドタキャンしたとします。その時「今日行けなくなった」の一言だけで片付けられたら、謝罪もない友人に対し嫌な気持ちになりますよね。

例えば同じドタキャンでも、相手が誠心誠意謝ってきたらどうでしょうか。きちんとした理由と謝罪をもらえれば、「今回は許しても良いかな」という気持ちになるのではないでしょうか。

相手に申し訳ないという気持ちがあれば、ドタキャンした時にきちんと謝罪して信頼回復に努めるはずです。もし信頼を失いたくない相手に対しドタキャンをする場合は、まずドタキャンの理由を伝えてしっかり謝罪をしましょう。

その後に代替日を提案すれば、本当に申し訳ないと思っている気持ちや真剣さが伝わるはずです。

相手が納得できる理由を伝える

「彼氏とケンカしたし、行きたくなくなった」「他の用事ができた」など、相手が納得できない理由を言ったり、ドタキャン理由を言わなかったりするのはNGです。もし、逆の立場だったら、納得できない理由にあなたも腹立たしさを覚えるのではないでしょうか。

信頼を失わないようにドタキャンしたいなら、やはりそれ相応の理由を説明しなくてはなりません。できればメールやLINEではなく、電話で詳細に説明して謝罪し、後日会って話すことがベストでしょう。

状況によってできることは違いますが、今の状況に合わせてできる範囲で誠意をみせることをおすすめします。

予約取消やキャンセル料の支払いなどは自分がする

約束の内容次第で、謝罪方法や相手への対応も大きく変わります。ただ「いつものレストランで集合」という場合と、予約が必要でキャンセル料もかかる場合とでは、相手への迷惑の度合いも変わってきます。

予約が必要でキャンセル料もかかる場合は、予約の取り消しの電話は自分で行い、キャンセル料はできるだけ早く友人に支払うようにしましょう。キャンセル料についてはお金が絡むことなので、忙しくても先延ばしにするのは避けた方が無難です。

ドタキャンの上に、キャンセル料も支払わない、もしくは自分からキャンセル料について申し出ないのであれば、相手は完全にあなたへの信頼を失くしてしまうでしょう。

LINEではなく会うか電話で理由を説明する

最近は、欠勤する場合でも上司にLINEで連絡する人がいるくらいですから、ドタキャンの場合もLINEで済ましてしまうという人も多いようです。もしあなたが、LINEで「今日行けなくなった」という一文だけを見たとしたら、どう思うでしょうか。

LINEの内容が詳細で、仕方のない理由だった場合はまだ良いのですが、納得のいかない理由だったり、そもそも理由を書いていない場合だとすると、とても気を悪くすることでしょう。

ドタキャンする場合は、できる限り電話で詳細を報告するか、後日会って説明と謝罪を行うことをおすすめします。誠意が伝われば、ドタキャンでも信頼を失わずに済むでしょう。