電話が嫌いな人の理由や心理とは？苦手な人のための克服方法も紹介！ (6/7)

電話嫌いを克服する方法ってある？

では、電話嫌いな人はどのように克服していけば良いのでしょうか？

最後に、電話に対しての苦手意識が少しでも減るよう、克服方法をご紹介していきます。

電話をかける前、電話に出る前には深呼吸

まず、電話をかけること、出ること自体に緊張や不安を持っている人は、深呼吸をしてからの方が良いでしょう。深呼吸をしながら「大丈夫」「なんとかなる」と自分に言い聞かせて電話するだけでも、気分的に変わります。

緊張や不安を持った状態のまま電話をすると、頭が真っ白になったり、伝えたいことを言葉にできなかったりもするもの。一度気持ちを落ち着かせるために、「よし！」と一呼吸間を置いて電話をするようにしてみましょう。

静かな場所に移動する

周りに会話を聞かれるのが嫌だという人は、その場から離れて静かな場所に移動すると良いですね。誰かに聞かれているという状況では、電話の内容にも集中できないことがあります。静かな場所で、電話の相手と二人きりの状況を作ると、どちらの面も改善されるでしょう。

案外、電話に集中するだけで、言葉がスラスラ出てきてテンポ良い会話が出来る場合もあります。一度試してみると良いですよ。

伝えたいことを前もって整理する

用事があって電話をする場合は、予め要点をまとめておくのも良い方法です。「1）挨拶をする、2）用件を話す」といったように、箇条書きにして整理しておくのも良いですね。話の流れを作ったり、伝えるべきことをどのように説明するか、事前にメモに書いておくと落ち着いて話すことができます。

また、話が長くなった際の伝え忘れの防止にもなるでしょう。あれもこれもと伝えなければならないことがある場合は、電話をする前にまとめること。あたふたしてパニックにならず、話をスムーズに進めることができます。

世間話のレパートリーを用意しておく

電話をした際に、「最近どう？」といった相手からの世間話に戸惑うこともありますよね。自分は用件だけ伝えようと思っていたのに、考えていなかった世間話を振られて「何を話そう」と急に緊張してしまう人もいます。

このような時のために、世間話のレパートリーを用意しておくと良いです。この時のポイントは、自分から質問を投げかけること。「最近忙しいんですか？」「体調はいかがですか？」といったように、自分から話を振ることで会話の主導権を握ることができます。すると電話を切る時も、「では、また連絡しますね」と切り出しやすくなるもの。

受け身で電話をすると、ついつい相手のペースに巻き込まれ対処の仕方に戸惑ってしまいますが、自分が主導権を握ると切るタイミングも見つけやすくなりますよ。