取引先を怒らせて頭の中が真っ白になった「電話の失敗」9パターン

  • 【5】3コール目で慌てて電話に出ようとして、受話器を取り落とした

    「『ビックリするだろう!』とお叱りの言葉をいただいてしまった」(20代女性)など、繋がったとたんに耳障りな騒音では、不快に思われても仕方ありません。早めに出られるよう注意を怠らないのはもちろんですが、4、5コール目でも落ち着いて「大変お待たせいたしました」と出るようにしましょう。

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