どう注意したらいいのやら…新人OLの態度に困惑する瞬間9パターン

  • 【7】手先をいじったり髪を触ったりして落ち着きがないとき

    「ソワソワされると『聞いてる?』と何度も確かめたくなる」(20代女性)など、目障りな仕草にイライラさせられた人もいます。でも、無意識の手癖を「やめなさい」と叱るのは相手を萎縮させるだけ。まずはミスを理解させてから「話を聞く時は、両手を体の前で重ねるのがマナーよ」と言ってあげましょう。
  • 【8】「あ、やっちゃいました?」と茶化されたとき

    「大したことないじゃん、と思ってるのがミエミエ」(20代女性)など、あまりにも軽い返答にムッとした人も多いようです。それでも、新人の仕事への責任感を育てるのも先輩の役目。相手のペースに乗らず、きちんと向き合って「このミスひとつでほかの人に迷惑をかけることもあるのよ」と真剣に注意しましょう。